Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng 9g961

Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 9g961, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnCập nhật khi chính sách thay đổiHiệu lực theo quy định địa phươngHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
9g961 Những điều bạn cần biết khi dùng 9g961
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối trên 9g961, bao gồm đăng nhập bằng điện thoại, xác thực OTP và toàn bộ luồng giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL — áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước xác minh thêm giúp tài khoản không bị truy cập trái phép.

Dữ liệu dùng đúng mục đích

Thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản chỉ phục vụ xác minh danh tính và xử lý nạp rút — không sử dụng cho mục đích ngoài phạm vi điều khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu bạn muốn cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi câu hỏi về điều khoản đến chúng tôi

Nếu bạn không rõ về bất kỳ điều khoản nào hoặc cần xác nhận quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, hoặc gửi yêu cầu qua email để chúng tôi ghi nhận bằng văn bản.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Mở chat ngay trên trang để hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xác nhận chính sách áp dụng cho bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email nếu bạn cần phản hồi bằng văn bản về điều khoản cụ thể — chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Trang trợ giúp có mục điều khoản sử dụng với các câu hỏi thường gặp được phân loại theo chủ đề tài khoản và giao dịch.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản 9g961

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp cụ thể cho trường hợp của bạn.

Điều khoản áp dụng ngay khi bạn tạo tài khoản. Việc duyệt nội dung mà không đặt cược không đồng nghĩa bạn được miễn trừ các điều kiện tài khoản đã đồng ý khi đăng ký.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi đăng tải phiên bản mới tại trang này kèm ngày hiệu lực. Bạn nên kiểm tra định kỳ — tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó được hiểu là chấp nhận nội dung mới.

Tài khoản có thể bị đóng nếu phát hiện gian lận, khai báo sai thông tin, tạo nhiều tài khoản hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật. Quyết định do chúng tôi đưa ra dựa trên dữ liệu hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian làm việc.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi giao dịch phát sinh, kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi đối chiếu với dữ liệu hệ thống và phản hồi sớm nhất có thể.

Quyền truy cập và các điều kiện sử dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chỉ sử dụng dịch vụ khi quy định pháp luật tại địa phương cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.