Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 9g961

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 9g961 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tất cả thiết bị truy cập
9g961 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 9g961
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ 9g961 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo thứ tự ưu tiên và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt di động, chọn biểu tượng chat góc phải. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu trực tiếp qua kênh này.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm số tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ qua ví điện tử Với yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cung cấp mã giao dịch để đội hỗ trợ tra cứu và xử lý chính xác hơn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn — không dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 9g961 đều đi qua giao thức SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch khỏi bị can thiệp.

Xác minh OTP khi đăng nhập lạ

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí mạng chưa từng dùng, hệ thống tự gửi OTP về số điện thoại liên kết để xác nhận trước khi cho phép vào tài khoản.

Cookie phiên đăng nhập

Cookie chỉ được dùng để nhận diện thiết bị quen và duy trì trạng thái đăng nhập. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không thuộc nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách 9g961 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập thông tin đến cách xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh ví khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để nạp hoặc rút tiền.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu giao dịch chỉ được dùng để xử lý thanh toán nội địa và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu' kèm số tài khoản. Chúng tôi xác nhận và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen để bạn không phải xác minh lại mỗi lần. Không có cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba được cài đặt.

Liên hệ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xử lý, dữ liệu không thuộc nghĩa vụ lưu trữ pháp lý sẽ được xóa theo chính sách hiện hành.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dù bạn dùng trình duyệt di động hay ứng dụng, dữ liệu đều được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.